Дейл Карнеги стоял у истоков создания теории общения, переведя научные разработки психологов того времени в практическую плоскость и разработав свою концепцию бесконфликтного и успешного общения. Сам он родился в бедной фермерской семье, и его известность и признание – результат его труда и настойчивости. Популярность ему принесли лекции по риторике и сценическому мастерству. Первая книга Карнеги – «Умение говорить: практический курс для бизнесменов» (другой вариант перевода названия – «Ораторское искусство и оказание влияния на деловых партнеров»). Десять лет спустя книга «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» принесла ему ошеломляющий успех. За год было продано больше миллиона экземпляров книги. Спустя несколько лет Карнеги основал институт, в котором обучал людей своей методике. Сотни филиалов этого института были созданы по всему миру. Книги Дейла Карнеги популярны до сих пор. Безусловно, есть доля истины в утверждении, что советы американского автора формируют манипулятивное поведение, но тем, кто хочет научиться общаться, из его книг можно почерпнуть и немало полезного.